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よくあるご質問 〜ご来店について

よくあるご質問
  
 

ご来店について 

 

 

 Q. お店はどこにありますか? 
  
  A. 

現在、茨城県・千葉県に店舗がございます。
【茨城県】
かすみがうら本店工場直売所(かすみがうら市)
つくば店(つくば市)
イオン土浦店(土浦市)

【千葉県】
流山おおたかの森店(流山市)

 

  

 Q.商品の問合せや予約の電話番号を教えて下さい。 
  
  A.フリーダイヤル:0120-98-8763にて承っております。
受付時間 9:00〜18:00
定休日  年中無休(臨時休業日あり)
 

 

 Q.支払方法を教えて下さい。 
  
  A. 全店舗にて現金払い、クレジットカード払いがご利用いただけます。

【ご利用可能カード】
VISA Master suica PASMO
※チャージはできません
 

 

 Q.来店予約はできますか? 
  
  A.

予約受付可能な店舗は下記の3店舗になります。
「かすみがうら本店工場直売所」

「つくば店」
「流山おおたかの森店」

お電話にてご予約を承っております。メールやFAXによるご予約は承れませんので、ご注意下さい。
一部の商品(量り売り等)は予約受付できませんのでご了承下さい。
また、ご予約が集中した場合、ご希望の日時にお受けできない場合がございます。
ご来店予定日2〜3日前までのご予約をおすすめいたします。

 

  

 Q.来店予約のキャンセルはできますか? 
  
  A. お電話にて承っております。キャンセル料金は発生いたしません。
ご予約当日ご都合が悪くなった場合は、お早目にフリーダイヤルへご連絡下さい。
 

 

 Q.予約日の日時変更や数量変更はできますか? 
  
  A.お電話にて承っております。商品の在庫とご予約状況によりましては、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。 

 

 Q.予約時間どおりに引取に行かないとダメですか? 
  
  A.ご予約時間よりも早いご来店の場合は、製造の都合によっては、ご予約時間までお待ちいただく場合もございます。
ご来店時間が、ご予約時間よりも30分以上ご来店が早まる場合は、お電話にてご確認下さい。
 

 

 Q.予約なしでも当日買えますか? 
  
  A.ご予約なしでもご購入いただけます。ただし、売れ行き状況によりましては完売する商品もございますので、ご了承下さい。 

 

 Q.予約時間に行けばすぐ渡してもらえますか? 
  
  A.同じ時間帯にご予約のお客様が多数いらっしゃる場合もございます。ご予約優先レジをご用意しておりますので、そちらにお並び下さい。順番にご案内させていただきます。
お時間に余裕をもってご来店くださいますようお願いいたします。
 

 

 Q.予約した商品を、開店時間よりも前に受け取ることはできますか? 
  
  A.お品物のお渡しは、営業時間内のみとさせて頂いております。 

 

 Q.大口注文はできますか? 
  
  A.事前予約にて承っております。
ご予約の状況によっては、ご希望の日時に添えない場合もございますので、来店予定日の3日前までにお問合せ下さい。
 

 

 Q.店頭に在庫があるのに、当日予約が受付終了になるのはどうしてですか? 
  
  A.当店では、ご予約なしのお客様の分と、ご予約いただいたお客様の分の商品を別にご用意しております。
ご予約の場合、1日のご予約数に上限を設けております。上限に達した場合、当日のご予約をお断りさせていただいておりますのでご了承下さい。