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  • 取り組み


【会員登録、ご注文完了のメールが届かないお客様へ】


メールが届かない理由として以下の内容が考えられますのでご確認ください。


〇ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。


〇メールソフトの設定が間違っている
ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読またはごみ箱に移行される場合がございます。ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティの設定をご確認ください。


〇キャリアメール(@docomo~@ezweb~ @softbank~)で迷惑メールの対策を行っている
迷惑メール対策などで拒否設定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@potetokaitsuka.co.jp」の受信設定をしてください。



ドメイン指定受信設定については下記のページを参考に設定をお願いします。


■ドコモのメールアドレスの方はこちら

■auメールアドレスの方はこちら

■ソフトバンクメールアドレスの方はこちら


※各メールソフトや端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。その際はお手数ですが、お使いのメールソフト及びお使いの携帯会社へお問い合わせください。